Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SAUDAIA
Dernière mise à jour : avril 2026
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
La société Saudaia, entreprise individuelle – micro-entrepreneur, dont le siège social est situé au 49 rue de la Mardotte, 77120 Mouroux, France, immatriculée sous le numéro SIRET 805 141 637 00019.
Adresse e-mail : saudaia.shop@gmail.com
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Saudaia.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Saudaia apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
La TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
Saudaia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est validée après réception du paiement.
Saudaia se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site via la plateforme sécurisée Shopify.
Les paiements sont sécurisés via un système de paiement en ligne sécurisé.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Saudaia ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, ni des pertes ou vols une fois le colis remis au transporteur.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
La demande de rétractation doit être effectuée par e-mail à : saudaia.shop@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge par Saudaia.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le produit retourné est utilisé, endommagé ou incomplet.
ARTICLE 9 – PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR
Si un produit est reçu défectueux ou si une erreur s’est produite dans la commande, le client doit envoyer un e-mail avec photo dans un délai de 48 heures après réception à : saudaia.shop@gmail.com
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Saudaia ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 12 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 14 – ACCEPTATION DES CGV
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la validation de sa commande.